人気ブログランキング |

2007年 07月 28日 ( 1 )

研修会報告

あつ~~~~~いのです。
鹿児島市の最高気温が27日時点で6日連続で35度を超え、猛暑日の戦後の最長記録を更新したということです。皆さん十分に水分を取り、お仕事に、勉強にがんばってくださいネ。

さて、先日福岡に当社社員が研修に行きましたのでご報告いたします。
内容は、お客様の購入意欲がどの段階なのか、どのようにご案内すればよいのか、クロージングについてはどのようのお話を進めると良いのかということと物件調査についてを学びました。

第一には、やはりお客様との信頼関係を作っていくことが大切とのこと。これは賃貸でもまったく同じです。お客様に信頼していただけるような行動を継続しなければなりません。約束を守り、物件のメリットもデメリットもきちんとご説明するということです。

そして、購入時期でアプローチを変えていくことが必要となるということです。
例えば、2年以上先にご購入を考えているお客様へあまり具体的に色々と物件をご紹介してもお客様も大変です。まずは会社や営業マンをよく知って頂く、希望地域の現状や資金計画・購入するまでのプロセスをしっかりとご説明することが大切。定期的にアプローチをさせて頂く。

お急ぎのお客様には、もちろんスピードが中心。購入計画に沿ったアプローチ。お客様のニーズとその優先順位をよく考える。

また、物件調査についてですが、これは本当に様々なことを十分に調べることが必要。同じものはひとつとない。
売主様調査・現地調査・法務局調査・役所調査・供給施設調査・その他調査です。
何をどのように調査するべきなのか等を学びました。とにかく、チェックリストを使って漏れのないようにすることが大切です。

学ぶことが山盛りでした。次回は重要事項説明についてです。私が行ってきます!ではまた来月!
by ap-shinsei | 2007-07-28 12:59 | 研修会・講演会 | Comments(0)

株式会社新聖都市開発 社長が日々の出来事などを随時お届けします。


by ap-shinsei
プロフィールを見る
画像一覧
更新通知を受け取る