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久保輝子さん

こんにちは!寒い日が続いていますがお元気ですか?
全国に広がるタイガーマスク運動で寒い日も心が暖かくなりますね016.gif

さて、先月お知らせしていましたように、今回は「久保輝子さん」をご紹介します。
久保さんは、上之園町の「ダスキンアイワ」に13年ほど勤務されていて、
そこで殆どの電話応対をこなしていらっしゃいます。

久保さんは、私が今まで出会った方の中で「電話応対№1」の方です。
丁寧な口調や的確な対応はもちろんですが、お気持ちの優しさを感じます。
電話の先の相手の気持ちをすごく大切にしようとする思いが伝わってきます。
いつも、素敵な方だなと思いながら何年もたつのに、お顔を拝見したことがありませんでした。

今回ブログの「この人」でご紹介するにあたり、事務所にお伺いし、初めてお会いしました。
お目にかかった印象は、電話と同じでやっぱり優しく素敵な方でした♪

                      ↓久保輝子さんです072.gif
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「仕事で心がけていることは何ですか?」とお聞きしましたら
「お客様に不愉快な思いをさせないこと」ということでした。

「自分を支えてくれる言葉は何ですか?」とお聞きしましたら
会社の壁に掛けてある、株式会社ダスキンの2代目社長の駒井茂春さんの
言葉を教えて下さいました。以下の通りです。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

あなたから先に話かけましょう
あなたの方からにこやかに笑いましょう。
あなたの方からいさぎよく赦しましょう。
あなたの方から勇気をもって詫びましょう

「自分が変われば相手が変わる」

あなたが相手にこうして欲しいと思うことを
まず、あなたが実行することで世の中きっと
楽しくなると思うのです。


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

↓ これがその言葉が書いてある額です。
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久保さんは、家庭をお持ちなのですが、仕事も家事も忙しい時に
ご主人に、こうして欲しい、ああして欲しいと、つい自分の不満な気持ちだけを
ぶつけてしまうことも多かったそうです。
でも、この言葉を知って、「そうだこういう風に考えて行動すれば・・・。」
と思い実践すると、気持ちが落ち着いたそうです。良いことですよね。
私などはつい、「でも」という思いが前に出てしまいます。反省002.gif

「自分が変われば相手が変わる」

そうできるように心がけて行きたいと思いました。
久保さん、ありがとうございました040.gif
これからもお仕事頑張って下さいね♪

久保さんが勤務されている会社です。
ダスキンアイワ
〒890-0052 鹿児島県鹿児島市上之園町14−2
電話 0120-450-790 ‎


加えて!久保さんのことがきっかけで、ダスキンさんのことを調べていたら創業者の鈴木清一さんの言葉で私の心に響くものがありましたので、皆さんにもお知らせしますね。以下の通りです。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
信念を実行に移しなさい、迷うことはない。
あなたの信念を押し通すことです。
少なくともそれは、自分だけのことでなく、
他人のためにもなることであるなら、さぁ、おやりなさい。
ぐずぐずして実行しないことが一番いけないことです。
失敗を恐れる思想は、成功のチャンスを見失うことです
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


私は、一人の経営者としてこの言葉に背中を後押しされた気がしました。
常にチャレンジ精神を失わず、お客様の為に色々なことに取り組んで行こうと思います。

「喜びのタネをまこう」でおなじみのダスキンさんですが、
その言葉の意味もHPに掲載されています。ご覧になってみて下さい056.gif
by ap-shinsei | 2011-01-16 10:54 | この人

あけましておめでとうございます。

あけましておめでとうございます。本年もどうぞよろしくお願い致しますm(_ _)m

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久々の大雪で「雪だるま」を作ってみました016.gif
ちょっと怖いですっ。
雪だるまって、思い出せない位前に作ったきりです。丸く大きくすることの難しさを知りました。姪っ子と素手で作りましので、こ、これが限界です。身長約60㎝カナ042.gif

場所は、鹿児島市内の星ケ峯霊園ですが。。
元旦にお墓参りに行きました。


さて、当社は本年も引き続き「リノベーション」に一層力を入れて行きます。
空室対策の一つとして取り組んで参りましたが、学べば学ぶほど広い視野が開けました。
当社が考える「リノベーション」をさらに皆様に知って頂き、空室対策はもとより
新築物件の企画や事業用物件の購入・売却・運営や居住用物件の購入・売却について
皆様のお役に立てるよう取り組んで参ります!

そうだ、紅白の遼君は立派でしたねぇ♪すごいですねぇ。でも、きっと大変だったと思います。
今年・来年は、ゴルフ以外のことを減らしてマスターズ優勝に向けて悔いなく、頑張れるようにしてあげて欲しいですね。009.gif
by ap-shinsei | 2011-01-03 10:25 | 出来事・雑感

株式会社新聖都市開発 社長が日々の出来事などを随時お届けします。


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